You are here

Customer Service Agent Zaventem

Naam bedrijf: 
TUI

•In deze commerciële contact center functie als medewerker van ons Customer Service Center, bestaat je hoofdtaak uit het beantwoorden van telefoonoproepen van de reisagent en/of klant.
•Samen met de reisagent of klant bekijk je aanvragen met betrekking tot beschikbaarheden van vluchten en hotelkamers, en indien nodig stel je alternatieve bestemmingen/hotels voor, voer je wijzigingen door aan bestaande dossiers of stel je offertes op.
•Je geeft toelichting over onze prijzen en zorgt voor een correcte boeking in ons reserveringssysteem.
•Hiervoor maak je gebruik van verschillende computersystemen die we jou aanleren tijdens je opleidingsperiode.
•Tevens krijgen je als customer service agent de opportuniteit op studiereis te gaan om zo jouw productkennis te optimaliseren.
•Binnen jouw functie pas je ook de waarden toe van onze organisatie: “Trusted, Unique & Inspiring”. Trusted: je neemt je verantwoordelijkheid op, communiceert transparant en op een herkenbare manier voor de reisagent of klant. Unique: je werkt mee aan onze authenticiteit, levert persoonlijke service en doet je best om uit te blinken in jouw dienstverlening. Inspiring: je werkt met de smile, je streeft naar continue verbetering, je staat open om klanten en collega’s te inspireren.

solliciteren kan via https://corporate.tui.be/nl/jobs/sales-tourism/1994161

Soort betrekking: