You are here

Customer Service & Showroom Medewerker

Naam bedrijf: 
Somfy

Het Franse bedrijf Somfy is sinds zijn oprichting in 1969 uitgegroeid tot een wereldmarktleider in zijn sector. Met een vertegenwoordiging in 60 landen staat deze oerdegelijke speler bekend als dé fabrikant van elektrische motoren, bedieningen en sensoren voor zonweringen, rolluiken, raamdecoratie, alarm- en toegangssystemen.
Om naast het vertrouwde B2B cliënteel ook particulieren te kunnen bedienen, is de Belgische vestiging in Zaventem op zoek naar een Customer Support & Showroom medewerker voor de orderadministratie en showroom afdeling.

Functie

Ben je iemand die klanten graag met raad en daad bijstaat vanuit een kennis van zaken? En houd je ook van afwisseling in jouw job? Dan is dit een mooie kans voor jou!
Als Customer Support medewerker bij Somfy maak je enerzijds deel uit van de orderadministratie afdeling, waar je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van bestellingen. Daarnaast beantwoord je elke inkomende vraag op een klantvriendelijke en servicegerichte manier. Hierbij sta je klanten en externe salesmedewerkers vlot te woord in het Nederlands en Frans.
Anderzijds krijg je de kans om deel uit te maken van Somfy’s strategie om de particuliere markt verder uit te bouwen. Samen met je teamgenoten ben je verantwoordelijk voor de ontvangst en begeleiding van alle bezoekers aan de showroom en het beantwoorden van hun productgerelateerde vragen.
In de showroom wordt een specifiek gamma producten rechtstreeks aan de B2C klanten verkocht.

Profiel

• Je hebt een eerste succesvolle ervaring in een commercieel en administratief ondersteunende rol
• Als gezicht van de showroom straal je professionaliteit en gastvrijheid uit en stel je klant- en servicegerichtheid voorop
• Je verkrijgt snel een technisch inzicht in producten en je wil je verder verdiepen in Somfy’s gamma
• Met het oog op resultaat neem je initiatief en ga je gestructureerd te werk
• Je staat vlot klanten te woord in beide landstalen
• Als teamplayer werk je nauw samen met collega’s en ben je hulpvaardig

Aanbod

Bij Somfy Belux vind je de goede sfeer van een KMO terug binnen een grote, internationale omgeving. Je maakt er deel uit van een klein, dynamisch team en krijgt de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de start-up van particuliere marktbenadering.
Daarbij kan je rekenen op zowel product-technische als commerciële opleidingen, een marktconform verloning aangevuld met extralegale voordelen.

Soort betrekking: 
Departementen Erasmushogeschool Brussel: